Поддержка

Приложение является частью системы, применяется как, средство взаимодействия с Пользователем и выполняет следующие функции:

• Управление устройствами и Станцией управления;
• Управление функцией охранной сигнализации;
• Управление функцией бытовой безопасности;
• Получение уведомлений и управление способом их получения;
• Управление устройствами с помощью Сценариев автоматизации;
• Управление группами устройств с помощью Сцен;
• Управление пользователями с разным уровнем доступа;
• Отображение мгновенных значений параметров устройств и историю событий;
• Отображение статистических данных.

Наша система использует уникальный способ передачи данных «СМАРТНАРОД». Этот способ обеспечивает прямое подключение приложения к вашей станции управления в любой точке мира. Для этого необходимо, чтобы и Станция управления и Приложение имели неограниченный доступ в Интернет.

Приложение имеет возможность отображать параметры и управлять умными устройствами. Для этого можно настроить Сценарии как по Условию (температура, влажность, размыкание, движение и др.) так и по Времени (дни недели, точное время). Для группового управления по Нажатию возможно применение Сцен. При пожаре или затоплении станция управления уведомит пользователя несколькими способами (PUSH, SMS).

Да. В приложении есть отдельный раздел для управления Охраной. Можно использовать 3 режима Охраны:

• Полная охрана
• Охрана периметра
• Выборочная охрана

В отличие от Полного режима Охраны, при включении режима «Охрана периметра» на охрану устанавливаются устройства находящиеся на периметре помещения, например датчики открытия.

В режиме «Выборочная охрана» можно поставить на охрану конкретные датчики (сейф, кабинет, холодильник и др.) или группы датчиков (гостиная, баня и др.). В случае срабатывания системы в режиме охраны, любой пользователь имеет возможность уведомить остальных о причине срабатывания текстовым сообщением.

Да. Мы постоянно улучшаем работу системы и приложения и расширяем функционал. Для этого необходимо оставить заявку на сайте или указать требуемую функцию в разделе Поддержка.

Необходимо зайти в раздел «События» и выбрать фильтр «Тревога на устройстве».

Приложение поддерживает возможность подключения к системе до 50 пользователей. При этом существует 3 типа пользователей:

• Главный пользователь – полный доступ;
• Обычный пользователь – за исключением изменения настроек системы;
• Доверенные лица – получение SMS уведомлений (не требуется установка приложения).

Первый пользователь системы становиться Главным автоматически и имеет возможность повышать уровень доступа Обычным пользователям.

В зависимости от версии операционной системы Android и производителя мобильные устройства имеют встроенные функции для управления работой каждого приложения в фоновом режиме, управления автозапуском и экономии заряда батареи. Для стабильной и постоянной работы Приложения, необходимо в настройках мобильного устройства выставить принудительное разрешение для работы в фоне, разрешить автозапуск, а так же снять ограничения по экономии заряда батареи.